- besser-natur.de - Naturwaren aus aller Welt

Naturwaren & Gewürze
Bild eines Kartons
Ab 50,00€ Warenwert versandkostenfrei!

Unsere FAQ:


Hier haben wir einige Informationen und häufig gestellte Fragen mit den dazu gehörigen Antworten kurz für Sie zusammen gefasst.

Über besser-natur:

besser-natur bietet Ihnen ein stetig wachsendes Sortiment an Naturwaren und Gewürzen ohne Geschmacksverstärker, Farbstoffe und künstliche Aromen. Wir haben in unserem Team begeisterte Hobbyköche und -bäcker, die gerne experimentieren, alle Gewürze testen und auch privat verwenden. Nur was sie 100%ig überzeugt, findet den Weg in unseren Shop!

Für Fragen zu Heilkräutern stehen Ihnen als Sachkundige Frau Felizitas Bursch und Herr Martin Bursch zur Verfügung. Beide haben vor der IHK Gießen-Friedberg die Sachkenntnisprüfung im Einzelhandel mit freiverkäuflichen Arzneimitteln nach §50 des Arzneimittelgesetzes abgelegt.

Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?

Nachdem Sie Ihre Bestellung mit dem "Kaufen" Button bestätigt haben, erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung, sowie anhängend unsere AGB und das Widerrufsformular.

Sollte dies einmal nicht der Fall sein, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, denn manchmal werden diese automatisch erstellten Dokumente und Anhänge als Spam eingestuft und dort abgelegt.

Wann erhalte ich meine Lieferung?

Die Pakete werden von Montag bis Freitag zwischen 13:00 Uhr und 15:00 Uhr von DHL bei uns abgeholt. Samstags werden keine Pakete abgeholt, daher werden Bestellungen von Freitag Nachmittag und Samstag erst am Montag verschickt.

Anhand der Sendungsnummer können Sie den Verlauf Ihrer Sendung genau verfolgen und uns benachrichtigen, falls es einmal zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung kommt. Gerne werden wir uns umgehend darum kümmern.

Wann kann ich Sie telefonisch erreichen?

Damit die Bestellungen schnell und gut verpackt verschickt werden können, werden oft alle Hände gebraucht. Dann kann es vorkommen, dass Büro und Telefon nicht besetzt sind.

Gerne können Sie uns eine E-Mail über unser Kontaktformular oder an info@besser-natur.de senden, wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten.

Wie sind die Gewürze verpackt?

Die Gewürze werden, wie auch alle anderen Artikel, in wieder verschließbare Standbodenbeutel verpackt. Das Material der Beutel besteht aus einem Kunststoff-Aluminium-Laminat, bzw. Kraftpapier mit einer CPP Beschichtung.

Wir haben uns für diese Art der Verpackung entschieden, weil sie absolut lichtundurchlässig ist und das Aroma der Gewürze optimal schützt. Durch den stabilen Druckverschluss bleiben auch größere Mengen lange frisch.

 

 

 

Kann ich die Artikel auch bei Ihnen abholen?

Wir sind ein reiner Online-Versandhandel, eine Abholung der Artikel ist daher nicht möglich.



Bild eines Basilikumstrauches
Bild eines Haufens von Paprikapulver